Linkum, рекламные ссылки с форумов


Cервис моментального приема платежей и партнерских программ Glopart.ru










Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов? Новости,советы

 



Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Салют вам, наши арбитражники! 🌟

В 2024 году все говорят о персонализации. Персонализация — не просто модное слово или веяние. Это инструмент, с помощью которого можно заработать в разы больше прибыли. 

Обычно персонализация подразумевает узнавание имени клиента, его предпочтений, личной информации о нем, и далее обращение к нему напрямую. Но в арбитраже трафика часто невозможно узнать имя клиента, чтобы персонально на него настроить показ креатива. Поговорим, как достичь персонализации и адресно продать оффер, даже если нет базы с именами пользователей. 

Начинаем! 👍

В чем преимущества персонализации 

Персонализация помогает адаптировать продукт или оффер под предпочтения целевой аудитории. Концепция персонализации — предлагать каждому клиенту или сегменту ЦА оффер или пользовательский опыт, который отвечает реальным запросам, болям и потребностям.

Пример персонализации — лента рекомендаций на YouTube. Видеохостинг анализирует поисковые запросы, просмотренные видео и показывает похожие видео, подстраиваясь под возможные интересы зрителя. 

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Персонализация достигает каждого клиента, нацелена на узкие сегменты

Опросы и исследования маркетологов показывают, что персонализированные рекламные предложения вызывают больше отклика, чем реклама, ориентированная на всех. Причина тому — баннерная слепота, перенасыщенность однотипной рекламой. 

Преимущества персонализации для арибтражников: 
 

  • Возможность выделить свой оффер и свою кампанию на фоне конкурентов. 
     
  • Добавление рекламе нативности за счет того, что оффер релевантен аудитории. 
     
  • Повышение конверсий.
     
  • Экономия бюджета: персонализированная реклама показывается определенному сегменту людей, не нужно расходовать бюджет на показы всем подряд. 
     
  • Возможность собрать лидов для дальнейшей домонетизации, например это хорошо работает для сбора баз рассылок. 

Исследования McKinsey и Бостонской консалтинговой группы показывают, что персонализация помогает увеличить прибыль на 30-40%. Персонализированные креативы попадают в боль клиента, вызывают эмоции, связь с аудиторией, ее потребностями. Из-за этого у них больше шанса быть замеченными. 

Особенности работы с персонализацией 

Для настройки и создания персонализированных креативов нужно четко знать свою аудиторию, уметь разделять ее на сегменты. Например, один и тот же оффер может быть интересен разным людям по разным причинам. Оффер для похудения может быть направлен на молодых женщин, пожилых женщин, женщин после родов, мужчин. 

Персонализация строится по схеме: 

1. Исследование прошлых кампаний. Если ранее были запущены успешные кампании по аналогичным офферам, можно собрать данные о покупателях. Например, узнать, люди с какими характеристиками чаще всего делали заказы, что их объединяет. 

2. Разделение аудитории оффера на сегменты по разным признакам. Это пол, возраст, страна или город проживания, образование, интересы, мотивы, побуждающие к покупке, образ жизни. 

3. Сбор информации о людях из каждого сегмента. Собирать информацию можно из открытых источников, аналитических порталов, сервисов Яндекс.Метрика, Google Analytics, пикселей, читать комментарии пользователей соцсетей, при необходимости запускать опросы пользователей. 

4. Разработка подходов и креативов под каждый сегмент и потребности ЦА. В креативе можно персонализировать фон, изображение, главного героя (модель), шрифт, язык. Например, в некоторых двуязычных странах старшее поколение говорит на родном языке, а молодежь любит английский. 

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

 

Персонализировать рекламу можно на каждом этапе воронки

Понадобится несколько гипотез для тестирования и четкий алгоритм по анализу результатов. Чтобы понять, эффективны ли были персонализированные креативы, нужно проанализировать: 
 

  • CTR; 
     
  • цену за клик; 
     
  • время, проведенное на лендинге или сайте; 
     
  • конверсии из посещения сайта в заявку; 
     
  • динамику стоимости лида;
     
  • количество повторных заказов; 
     
  • полученные доходы; 
     
  • повышение ROI по сравнению с кампаниями, когда персонализация не использовалась.  

Далее арбитражник может запускать таргетированные рекламные кампании и группы объявлений, заточенные на каждый сегмент. Маркетологи рекомендуют следующую схему, которая поможет сэкономить бюджет — это постепенная настройка персонализации: 

1. Первый шаг — создать персонализированные сообщения для большой группы. Расширенный сегмент может включать людей одного возраста или пола.

2. Второй шаг — отследить результаты и по ним выбрать группу, которая активнее реагирует на рекламу. 

3. Третий шаг — постепенно разделять эту группу на более мелкие сегменты. 

Таким образом, рекламу будут видеть релевантные, целевые пользователи. Не придется тратить бюджет на клики и показы тем, кому такой товар не нужен. 

Ретаргетинг или ремаркетинг — это тоже персонализация. Алгоритмы соцсетей и источников трафика собирают информацию о поведении клиента и о тех, кто взаимодействовал с рекламой. На них нужно настраивать отдельные креативы. Подробнее об особенностях и фишках ретаргетинга мы рассказывали в этой статье. 

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Пример ретаргетинга: объявление нацелено на тех клиентов, которые сделали заказ однажды, чтобы стимулировать их повторно заказать

Как начать внедрять персонализацию

Разберем инструменты и методы персонализации, которые арбитражник может использовать на лендинге: 
 

  • Установка пикселей соцсетей. Это поможет собрать больше информации о посетителях. 
     
  • Тестирование подходов и стиля подачи информации. Если арбитражник использует сторителлинг для продажи оффера — он должен подстроить историю и героя под реалии сегмента. Условный пример: люди старшего поколения будут больше доверять врачу или популярной личности, молодые люди — обычному человеку "из народа". 
     
  • Настройка динамических переменных. Например, на лендинге, адаптированном под определенное гео, можно настроить переменную на конкретный город. Пользователь, входящий на лендинг, видит в заголовке: "Ты из [Название города]?". Благодаря этому он становится больше заинтересован и внимательнее читает дальше. 
     
  • Настройка пуш-уведомлений для поддержания внимания. Например, уведомление о новых офферах, скидках, напоминания.
     
  • Юзабилити, читабельность. Гармоничный дизайн, крупный шрифт, адаптивность ко всем типам устройств повышают пользовательский опыт, также способствуют персонализации. 
     
  • Создание базы Email-рассылок. Многие сервисы по настройке рассылок помогают выделить ключевые сегменты ЦА. О преимуществах и вариантах работы с Email-рассылками мы писали в материале.  

Если арбитражник ведет аккаунт в соцсети, например льет на УБТ трафик или ведет Fan Page, он может создавать интересный и полезный контент для посетителей. При создании такого контента важно учитывать боли аудитории, стараться делать контент вирусным, чтобы им захотелось поделиться. Например, списки, подборки, чек-листы, полезные гайды. 

По каким параметрам аудитории можно персонализировать объявление

В начале статьи мы говорили о том, что арбитражник не знает имени своего клиента и подробной личной информации о нем. Но этот фактор не будет мешать сделать креативы персонализированными. 

Персонализировать рекламное сообщение можно по: 
 

  • Национальным признакам. Например, если реклама запущена в гео — хорошо работают культурные, национальные символы. Это флаг, валюта, лица людей из этого гео, достопримечательности на фоне, элементы национальной кухни, быта. 
     
  • Полу и возрасту. Например, офферы для зрения могут подойти мужчинам, работающим в офисе за компьютерам, женщинам среднего возраста, пожилым людям обоих полов, а также молодым людям, кто ищет препараты для родителей. Можно делать креативы под каждый сегмент с изображением разных моделей. 
     
  • Географическим признакам. Это не только страна, но и город, регион. Например, рекламу можно адаптировать отдельно на жителей мегаполисов или на жителей маленьких городов. Здесь стоит учитывать локальные особенности.
     
  • Уровню дохода. Если зарплаты в регионе не большие, люди ищут способы сэкономить. В офферах можно тестировать посыл "Это средство дешевле, чем в аптеках", "Вы больше не будете тратите много денег на врачей". Если с зарплатой у людей все в порядке — нужно искать и показывать другие триггеры, например, что средство протестировано в лучших лабораториях, действует быстро и безотказно. 
     
  • Профессии. С проблемой варикоза сталкиваются продавцы, с плохим зрением — программисты. Можно попробовать зайти с точки зрения профессии, с которой связан человек, обратится непосредственно к нему как к специалисту, которому оффер поможет избавиться от проблем со здоровьем и продолжить развитие в карьере. 
     
  • Семейному статусу. Например, можно отдельно персонализировать кампанию на молодых мам, которые хотят вернуть фигуру после родов, на пожилых семейных мужчин, которые испытывают проблему с потенцией и переживают за отношения с супругой. 
     
  • Поведению, мотивам. Люди покупают нутра-офферы по разным причинам. Кому-то важно сохранить молодость и привлекательность, кому-то — быть лучше всех, кто-то опасается страшных последствий болезни. 
     
  • Предпочтениям в дизайне, музыке и tone-of-voice. Видео креативы, нацеленные на молодых пользователей, отличаются от тех, что нацелены на людей в возрасте. Примеры: стиль Тик-Токов, яркий дизайн, дружественный тон больше подходит для молодых, а более сдержанный строгий дизайн, использование консервативных уважительных фраз, подчеркивающих официальность и экспертность — для пожилых. Это условные примеры, и это все нужно тестировать!  
     
  • Праздникам, сезонности, временам года. Например, если в регионе скоро лето (в северном полушарии — летом, в южном — зимой), можно добавлять в свои рекламные кампании атрибутику, символы, предметы, ассоциирующиеся с отпуском. Тексты креативов могут содержать посылы "Похудей к лету!", "Оздоровись в отпуске!" и похожие. 

Как персонализировать рекламу, если не известны имена клиентов?

Пример рекламы, адаптированной к сезонности

Один из нестандартных примеров — персонализация по погоде. Некоторые интернет-магазины анализируют погоду в регионе и предлагают одежду в зависимости от температуры за окном. В арбитраже это можно применить для продвижения некоторых офферов. Например упомянуть грядущую холодную осень и необходимость позаботиться о суставах. 

При работе над персонализацией важно не переборщить, учитывать пользовательский опыт. Не стоит надоедать клиентам рекламой, навязчиво показывать креативы, поэтому лучше выставлять ограничения на количество показов в день на человека. Если планируется использовать персонализацию в рассылках, у клиента всегда должна быть возможность от предоставления личной информации и отказа от получения сообщений. 

Вывод

Цели персонализации — отстроиться от конкурентов, привлечь этим внимание пользователей, стимулировать их на покупки. Пользователи буквально завалены рекламой, им не выгодно тратить время на то, чтобы долго что-то выбирать. Если они видят оффер, который нацелен закрыть их текущие боли, а не просто рассказывает о каком-то малопонятном товаре — они с большей вероятностью купят этот оффер. Надеемся, наш гайд помог найти идеи, как добавить персонализацию в свои кампании.

Мы в MetaCPA подготовили для вас подборку классных нутра-офферов, которые завезли недавно. Чтобы забрать офферы, напишите сообщение в Телеграм нашим менеджерам Владимиру, Лине, Семену. Они с удовольствием подскажут по профитным гео и ответят на все вопросы по заливу! 

Спасибо, что прочитали этот пост, не забудьте подписаться!  

Оцените статью
Добавить комментарий