Привет арбитражникам! 👋
Для новичков арбитраж трафика напоминает игру в рулетку: слишком много переменных которые влияют на успех кампании, и кажется, что управлять ими невозможно. Поэтому многие начинающие вебмастеры запускают кампанию с мыслью — "повезет или не повезет?" И когда выясняется, что не повезло, бюджет слит в минус, приходят разочарование и непонимание, что было сделано неправильно.
Но любая ошибка — это ресурс. Если отбросить эмоциональную составляющую и посмотреть на факты с холодной головой, можно узнать ценные инсайты. И затем использовать их с умом, чтобы следующая кампания была только в плюс!
Сегодня мы даем чек-лист, что делать и на что смотреть, если кампания слилась в минус. Погнали!
Успокоиться и не паниковать
От ошибок не застрахован никто. Даже опытные вебмастера и целые команды сливают в минус — антикейсов, опубликованных в открытых источников, довольно много! Ошибка и потеря рекламного бюджета — это не повод ставить крест на заработке в арбитраже . Здесь можно привести очень простую аналогию: мы все учились ходить и падали, но потом вставали. Значит, в арбитраже все тоже получится!
Важно не опускать руки, а настроиться на аналитическое мышление. Первым делом нужно проанализировать статистику, провести оптимизацию и обновить связку. То есть, после того, как успокоились и взбодрились, нужно перейти к следующим пунктам чек-листа.
Без паники
Убедиться, что собрано достаточно данных
Например, может быть такая ситуация: арбитражник начал лить и слил первый тест в минус — условно на 1-2 стоимости выплаты по офферу. Но у него есть в запасе еще несколько креативов и гипотез. В этом случае паниковать рано.
Важно собрать репрезентативную выборку по статистике, ориентируясь на которую, можно уже четко сказать: работает связка или нет. Например, довести кампанию до 1 000 кликов.
Проанализировать метрики
Нужно рассмотреть детально показатели кампании в источнике (например, цифры в статистике Facebook), а также цифры в CPA-сети. На что смотреть в первую очередь:
ROI
Если кампания слилась в минус, по умолчанию ROI тоже минусовой. Нужно проверить технические аспекты — доходят ли клики по креативам до трекера, нет ли ошибок в ссылке/url.
Если нет лидов, ошибка может закрасться на техническом уровне: нарушена ссылка на лендинг, что-то случилось с доменом, неправильно работает редирект, либо что-то не так с API. Важно проверить, что трекер правильно интегрирован с источником.
В ряде случаев можно обратиться к менеджеру сетки или саппорта, подключить его, проконсультироваться, в чем может быть проблема. Если она на стороне источника, менеджер поможет разобраться.
CTR
Для каждого вида оффера и источника своя норма CTR. Где-то 1% — это очень хороший показатель, а где-то — 5% слишком низко. Если вы определили, что CTR низок, нужно поработать с креативом: заменить те крео, где низкая кликабельность, сделать другой заголовок. О секретах продающего заголовка читайте в нашем недавнем материале.
Если же с CTR все в порядке, скорее всего лиды теряются на лендинге. Креатив в этом случае можно не трогать. Нужно рассмотреть, релевантная ли информация на целевой странице, нет ли введения в заблуждение. Прелендинг/лендинг должен логически продолжать и поддерживать то, что на креативе.
CTR
CR
В зависимости от связки, воронка в нутре может быть разной: креатив — лендинг с формой заказа или креатив — прелендинг — лендинг. Нужно понять, где происходят потери. Выше мы разобрали, что если CTR хороший, а люди до формы заказа так и не доходят — значит, нужно работать с лендингом.
Если в этой связке есть еще прелендинг — нужно смотреть на обе конверсии: с крео на преленд и с преленда на лендинг. В открытых источниках есть показатель 20% в качестве хорошего CR с прелендинга на лендинг. Можно ориентироваться на него и стремиться к повышению.
Если с прелендинга на ленд переходит:
- менее 5% людей, то нужно заменять преленд;
- достаточно людей, но никто не покупает — проблема с лендингом.
Здесь важно выявить эту проблему: либо на самом лендинге есть что-то, что вводит в заблуждение аудиторию, не соответствует креативу, либо проблема техническая. Например, не работает форма заказа.
Еще одна возможная проблема — что ленд не адаптирован под трафик. Например, используется десктопная версия, а трафик приходит мобильный. Люди видят косой и кривой сайт в проблемами в верстке, и уходят к коонкурентам.
Последовательно анализируя кампанию по воронке и пути клиента, начиная с креатива, поиска возможных технических ошибок и багов, и заканчивая аудитом лендинга и прелендинга, можно выявить проблему и устранить её.
Проанализировать апрув
Если с предыдущим пунктом все в порядке — получено достаточное количество лидов, то нужно выяснить, что с апрувом. У каждого оффера есть примерная цифра апрува — "средняя температура по больнице", которую можно смотреть в качестве ориентира. Например, если у оффера апрув 30% — это значит, что примерно 30 лидов из 100 подтвердили, что готовы получить товар. Опять же, в среднем: у одного вебмастера апрув может быть 20% по факту, у другого — 50%, а в целом выводится 30%.
Если случилось так, что апрув сильно ниже заявленного, нужно понять причины. Для этого можно позвонить или написать своему менеджеру, посоветоваться. Кстати, менеджеры MetaCPA всегда подскажут полезные рекомендации по заливу и помогут разобраться, если апрув низкий.
А также к ним можно обращаться по любым вопросам, в том числе прямо сейчас получить подборку конвертящих нутра-офферов!
Проверить, не выгорела ли связка
Если вы слили в минус связку, которая работала хорошо — нужно понять, что происходит с составляющими этой связки: с аудиторией, креативом и оффером.
- Выгорание аудитории. Вполне возможно, что одни и те же люди видят одну и ту же рекламу. В этом случае нужно протестировать новый источник, либо поискать другой сегмент аудитории.
- Выгорание креатива. Например, в TikTok креативы выгорают каждые 2-3 дня, и их нужно менять. Желательно менять крео как можно чаще, в зависимости от конкретного источника.
- Выгорание оффера. Возможно, что оффер очень популярный, и его практически все уже испробовали, либо неоднократно видели рекламу. Этот оффер можно попробовать рекламировать в других источниках, либо протестировать новый оффер.
Если кампания работала и ушла в минус за один день, нужно понять причины. Например, они могут быть из-за того, что домен заблокирован или упал, “сломалась” ссылка, закончился баланс в рекламном кабинете или рекламодатель решил отключить оффер.
Проанализировать свой подход к арбитражу в целом
Чаще всего слив в минус у новичков наступает из-за непонимания этапов тестирования, либо игнорирования тестов. Большинство начинающих вебмастеров имеют убеждение, что арбитраж — это просто. Например, можно выбрать любой оффер, скачать первые попавшиеся исходники из топа спай-сервисов, запустить пару адсетов или кампаний и ждать денег. Такие важные этапы, как выбор гео, изучение аудитории, проработка разных подходов (тизерный, товарный, врачебный и другие), сбор статистики по офферу, расчет цены лида — игнорируются в принципе.
Арбитраж и запуск кампании — это комплексная работа, которая включает в себя:
- Понимание и глубокое знание аудитории: на какие боли и триггеры давить, какие офферы будут интересны. А также — понимание культуры и менталитета в гео, обычаев, привычек.
- Понимание оффера и ниши/подвертикали. Например, как такая категория продвигается в конкретном гео, что собой представляет оффер, насколько он популярный или это новый продукт, на какую рекламу люди реагируют лучше.
- Расчеты бюджета для тестов. В том числе нужно посчитать, сколько отливать на первый тест — например, условно это стоимость 2-3 лидов; когда остановиться, какой бюджет потратить на тестирование каждого подхода.
- Подготовка разных креативов под каждый сегмент аудитории. Например, если арбитражник решил использовать три подхода — новостной, товарный и сторителлинг, то для каждого подхода он готовит еще и по 5-10 креативов и запускает несколько кампаний.
Это далеко не все аспекты, на которые нужно обращать внимание. Чтобы повысить шансы получить профит, нужно подходить к сливу комплексно, не вестись на иллюзии "инфоцыган", что арбитраж — это легко.
Многие опытные арбитражники, которые сейчас зарабатывают миллионы, рассказывают в интервью, что первые несколько месяцев они сливали в минус. То есть начинали тоже с ошибок, поиска лучших связок и достигали успеха. Этом способствовала постоянная аналитика, детальный разбор каждой ошибки, отношение к ошибкам как к полезным урокам.
Вывод
Кампания, которая слита в минус, может дать полезную информацию об источнике, целевой аудитории, креативе, а также дать инсайты для последующей работы. Ошибки плохи только в том случае, если их не исправлять. Многие успехи построены на череде ошибок, и путь в арбитраже нельзя назвать исключением.
Желаем вам как можно скорее найти свою профитную связку и сливать только в плюс!
Спасибо, что прочитали этот пост, не забудьте подписаться!
