Привлечение курьеров — задача, требующая системного подхода, особенно в условиях высокой конкуренции среди сервисов доставки. Одного размещения объявлений на досках уже недостаточно. Чтобы кандидат не потерялся в потоке, его нужно быстро и чётко провести по воронке — от заявки до выхода на линию. Один из ключевых инструментов, помогающий удерживать внимание и дожимать кандидатов, — это персонализированные и автоматизированные рассылки.
В этой статье мы разберём, как выстраивать эффективную воронку привлечения Яндекс.Курьеров, используя рассылки и чат-боты, как собирать качественные заявки и что делать с возражениями.
Почему рассылки становятся незаменимым каналом в сопровождении курьеров
Курьеры — это особая аудитория. У них высокая скорость принятия решений, они не склонны долго сравнивать предложения, но при этом часто сомневаются, не доверяют и не всегда идут на контакт. Именно поэтому важно быстро напоминать о себе, демонстрировать выгоды и быть на связи в удобном формате.
В случае с курьерами рассылки становятся не просто каналом коммуникации, а полноценным инструментом довести до результата – а именно, помощь в решении выйти на работу.
Важно:
Не путайте рассылку со спамом. Работают только персонализированные, релевантные сообщения с конкретным предложением и мотивацией к следующему шагу.
Пример:
«Привет, Иван! Спасибо за заявку. У нас есть маршрут в твоём районе, можешь начать хоть завтра. Уточни, пожалуйста, удобно ли тебе пешком или на транспорте?»
Что необходимо учесть?
- Нужен мгновенный контакт после заявки (особенно в мессенджерах);
- Необходимо позаботиться о реализации цепочки писем или сообщений для дожима сомневающихся курьеров;
- Попадание в целевую аудиторию обеспечит высокий уровень открываемости рассылок;
- Автоматизация рассылки позволит общаться с множеством кандидатов без надобности в колл-центре.
Как составить лид-форму, которая не отпугнёт
Важнейший этап подготовки – создание лид-формы. Но нужно знать, как правильно её составить.
Если она перегружена, неудобна или выглядит подозрительно, человек просто закроет лид-форму, так ничего не заполнив.
При создании лид-формы важно учесть её упрощение, а именно – сокращение полей и адаптацию под мобильные устройства – это увеличит количество заявок.
Спасибо, что прочитали этот пост, не забудьте подписаться!
Автор публикации
