В сфере строительства наступает жаркий сезон: пока на улице тепло, а клиенты возвращаются из отпусков, растёт число заказов на загородные дома. По статистике Авито, в период с июля 2023 года по июль 2024 года спрос на услуги строителей вырос на 8%.
Как получать заказы в период повышенного спроса, рассказал Денис Гарифьянов. Раньше он занимался мясными деликатесами, а в 2018 году сменил направление и погрузился в стройку. За последние 6 лет построил более 300 загородных домов.
Как я открыл свой строительный бизнес
В 2023 году я решил разойтись с бывшим партнёром по строительному бизнесу и начать своё дело. В феврале создал профиль на Авито и стал искать клиентов на стройку из Татарстана, Набережных Челнов, Москвы и Московской области. Так на строительном рынке появилась моя новая компания «Амана». Чтобы вызывать стойкую ассоциацию со строительством домов, назвал свой профиль «Аманахаус».
Профиль строительной компании «Амана»
Изначально у меня не было штата менеджеров и маркетологов, поэтому я сам оформлял объявления. Как мне кажется, получалось довольно «топорно». Несмотря на это, заказы пошли уже в первые месяцы. Клиентов приходило немного, но высокие чеки за стройку компенсировали небольшое количество заказов.
В то время у меня чаще спрашивали про каменные дома, которые стоили в среднем от 6,5 млн ₽. За эти деньги клиент мог приобрести одноэтажный дом площадью 120 м². В 2024 году такой заказ обойдётся дороже: от 7,5–10 млн ₽. Цены на материалы и оборудование растут, поэтому дома дорожают.
Максимальный пик заказов был в сезон: летом и осенью 2023 года. С тех пор бизнес активно развивался, расширялся штат, открывались новые возможности. К настоящему времени мне удалось собрать большую команду: 22 человека работают в офисе, более сотни — «в полях». 40–50% строителей, которые состоят в бригадах, — постоянные сотрудники.
Почему клиенты выбирают мою компанию
Есть несколько причин, почему заказчики обращаются именно ко мне и моей команде:
1. Работаем с разными проектами. Большую часть выручки нам приносят каменные дома, но мы ими не ограничиваемся. Например, этим летом у нас было много запросов на А-фреймы — треугольные дома-шалаши в невысокой ценовой категории. Они стоят примерно от 2,5–3 млн ₽. В основном их покупают без ипотеки, за наличные. Сдаём подобные объекты всего за несколько месяцев. Сейчас это очень популярный тренд, поэтому мы не могли пройти мимо. На одних только А-фреймах стабильно зарабатываем летом и осенью.
1/3
Готовый А-фрейм можно использовать как место жительства или дачу, либо сдавать в аренду
2. Разрабатываем дизайн-проекты домов. Клиент может прийти к нам со своим дизайн-проектом — это его право. Если у него нет идей, каким он хочет видеть свой будущий дом, то мы сами создаём проект. Для нас это быстрее и удобнее, чем работа с чужим видением. Однако мы всегда открыты к диалогу и новым идеям, поэтому обязательно рассматриваем предложение клиента.
3. Контролируем ситуацию на стройке 24/7. Для этого привлекаем независимый технадзор. У нас везде камеры, что позволяет следить за работой на объектах в режиме онлайн. Если что-то идёт не по плану, мы с командой можем в любой момент подключиться и быстро отреагировать.
Как мы получаем заказы в 2024 году
Для моей компании самый активный сезон — осень. Клиенты начинают «просыпаться» и стараются запустить процесс строительства до зимы. В этот период поступает до 10 заказов в месяц на каменные дома. Поделюсь, как мы с командой получаем целевые обращения на Авито.
✅ Ведём клиентскую базу в CRM-системе. В ней храним контакты, отслеживаем звонки и сообщения, просматриваем статистику. Каждый менеджер видит, сколько у него клиентов и какие результаты у объявлений.
👉 Как подключить CRM-систему к Авито
✅ Подключаем тариф с набором услуг «Максимальный». Он помогает сделать наш профиль более узнаваемым и выделиться на фоне других. Его главные возможности:
Карусель из 3 баннеров в профиле. На баннерах есть наши фото, логотип, преимущества и девиз: «Воплощаем в реальность ваши желания и мечты».
Набор услуг «Максимальный» позволяет разместить от 1 до 3 баннеров в профиле
Витрина объявлений. На витрине мы показываем наши лучшие предложения услуг. Это объявления, на которые нужно обратить внимание пользователей в первую очередь.
Витрина объявлений подходит для лучших или самых популярных предложений услуг. В ней есть место для 3–15 объявлений
Информация о компании. В этом блоке мы рассказываем о своём бизнесе и преимуществах для клиентов. Текст структурирован, чтобы его было легко и удобно читать. В конце пишем призыв к действию, например: «Записывайтесь на экскурсию, и мы покажем вам готовые и строящиеся объекты».
В блок «Информация» можно добавить примеры работ, адрес и варианты оплаты
✅ Делаем объявления узнаваемыми. Заголовки пишем в едином стиле, например: «Строительство бюджетных домов под ключ», «Строительство домов с гаражом с нуля», «Строительство домов из кирпича без посредников». Все наши заголовки похожи на то, что ищут заказчики в поиске на Авито.
Заголовок дополняют надписи на фото
Описание составляем с учётом интересов клиентов. Мы сразу говорим о том, что для них актуально: оптимальное соотношение цены и качества, «зелёные» технологии, индивидуальный подход и другие преимущества.
Объявление будет более привлекательным, если оформить текст с помощью эмодзи — как в мессенджерах
В конце текста добавляем призыв к действию. Он может звучать так: «Напишите нам, и ваш новый дом не за горами! Начните строительство дома прямо сейчас». Дополняем призыв информацией о доме, который показываем на фото. Так клиенты увидят, что могут получить за свой бюджет.
Призыв к действию — дополнительная мотивация сделать заказ
Все фотографии и видео для объявлений создают наши сотрудники. Они снимают как готовые, так и строящиеся объекты. В фотогалерею мы загружаем только «живые» фото и видеоролики, чтобы заказчики видели: у нас всё по-настоящему. К снимкам можем добавить план дома с размерами.
1/2
В объявление можно добавить видео и до 10 фотографий
✅ Подключаем 1-дневное продвижение с прогнозом. Регулярно продвигаем объявления по Казани за 600–1000 ₽ в день. В целом мы тратим на продвижение до 80 000 ₽ в месяц в зависимости от сезона. Чтобы наши предложения услуг были заметнее в поиске, подключаем «XL-объявление». В небольших городах продвигаемся реже, иногда ставим продвижение с прогнозом на срок до 7 дней.
👉 Как устроено продвижение с прогнозом
1/2
Чтобы подключить продвижение с прогнозом, нужно выбрать бюджет и срок. Прогноз прироста просмотров — справа на экране
Как мы собираем отзывы на Авито
В строительном бизнесе очень важно наладить общение с клиентами. Когда заказчики не находят общий язык с моей командой, я лично связываюсь с ними и ищу решение. Если они довольны, предлагаем оставить положительный отзыв в профиле. Когда нам написали хороший отзыв, мы благодарим за обратную связь. Всё это позволяет сохранять высокий рейтинг на Авито и повышать доверие потенциальных клиентов.
Бывает так, что нам пишут негатив. В ответ мы даём подробный комментарий, в котором по пунктам описываем ситуацию. Это нужно, чтобы другие пользователи понимали: со своей стороны мы сделали всё возможное. Если удаётся договориться с заказчиком, просим удалить негативный отзыв.
👉 Зачем нужны рейтинг и отзывы
1/2
Отвечать лучше на все отзывы, в том числе положительные
Коротко: как развивать строительный бизнес на Авито
✅ Выделить свои преимущества для клиентов. Работа с разными проектами, доступные цены, контроль рабочих процессов 24/7 — нужно выделить всё, что отличает вас от конкурентов.
✅ Составить объявления на основе преимуществ. Заголовки должны отражать то, в чём заказчики видят ценность и что ищут в поиске на Авито. Например, можно указать: «Строительство бюджетных домов под ключ» или «Строительство кирпичных домов без посредников». В описании надо выделить преимущества списком. В конце — добавить призыв к действию.
✅ Вести клиентскую базу в CRM-системе. Это удобно, если у вас штат менеджеров и каждому важно отслеживать своих клиентов. В CRM вы сможете просматривать статистику объявлений в деталях.
✅ Повысить свою узнаваемость на Авито. Для этого подойдёт тариф с набором услуг «Максимальный». С ним профиль будет похож на сайт-визитку. У вас появится возможность разместить до 3 баннеров в профиле, добавить информацию о компании и витрину объявлений.
✅ Работать с обратной связью. За положительные отзывы стоит поблагодарить, а в ответ на негатив — подробно описать ситуацию и выход из неё. Лучше связаться с заказчиком лично и совместно искать решение.
Начните своё дело на Авито
Реклама ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН: 7710668349
Спасибо, что прочитали этот пост, не забудьте подписаться!
Автор публикации
